Reparación y mantenimiento
Diagnóstico profesional, mantenimiento preventivo y correctivo, y puesta en marcha para que tu cafetera JURA mantenga el sabor y rendimiento de siempre.
Solicitar reparación o mantenimientoHospitality Center JURA • Ciudad de Mexico
En caso de que tenga dudas sobre uno de nuestros productos
o de que necesite ayuda durante su utilización,
póngase en contacto con el equipo de servicio al cliente de JURA y se beneficiará de una asistencia rápida,
profesional y personalizada.
Conoce Hospitality Center JURA · Ciudad de México
Descubre cómo nuestro equipo especializado te apoya con diagnóstico, mantenimiento, garantía y buenas prácticas de limpieza y conservación para que tu cafetera JURA opere como nueva.
Categorías Hospitality Center JURA
Garantía cafeteras JURA
Te ayudamos a validar tu garantía y a canalizar el caso con información completa para acelerar la evaluación del equipo.
Servicio Exprés JURA 24 horas
Para incidencias urgentes: priorizamos la recepción, diagnóstico inicial y contacto contigo para definir el plan más rápido posible (sujeto a confirmación).
Refacciones y consumibles
Compra filtros, pastillas, juntas y refacciones originales. Cotizamos más rápido si nos compartes modelo/serie y una foto de la pieza.
Ir a la secciónCobertura y ubicaciones
Contamos con atención en CDMX y recepción/canalización en sucursales. También coordinamos envíos a toda la República.
Quiénes somos
El Servicio Técnico Babani es el área especializada de Grupo Babani para la atención profesional de equipos de cafetería y cocina. Ayudamos a negocios, oficinas, restaurantes y hoteles a mantener su operación estable con atención técnica clara y seguimiento.
Preventivo
Reduce fallas y alarga vida útil.
Correctivo
Diagnóstico y reparación con refacciones.
Instalación
Puesta en marcha y validación.
Qué hacemos en Servicio Técnico
- Diagnóstico técnico y reporte de hallazgos.
- Mantenimiento preventivo (limpieza profunda, calibraciones, revisión de seguridad).
- Mantenimiento correctivo (reparaciones, cambio de piezas y validación final).
- Instalación y puesta en marcha (conexiones, pruebas y capacitación breve de uso).
- Asesoría técnica para operación, cuidado y rutinas de mantenimiento.
Garantías
Para agilizar tu atención por garantía, te recomendamos tener a la mano: modelo, número de serie, comprobante de compra y una descripción del problema.
¿Qué cubre una garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación bajo las condiciones del fabricante.
No suele cubrir daños por mal uso, golpes, conexiones inadecuadas, falta de mantenimiento, sarro/cal o consumibles.
Si tienes duda, revisamos tu caso y te orientamos.
¿Qué necesito para ingresar un equipo por garantía?
Necesitamos: modelo, número de serie, comprobante de compra (o datos de la compra), tus datos de contacto y una descripción clara
del síntoma (cuándo sucede, qué luces/errores aparecen, y desde cuándo).
¿Cómo es el proceso?
1) Recepción / registro • 2) Revisión técnica y validación de condiciones de garantía • 3) Diagnóstico • 4) Reparación o gestión con
fabricante (según aplique) • 5) Pruebas y liberación • 6) Entrega y recomendaciones de uso/mantenimiento.
Refacciones y consumibles
Contamos con refacciones y consumibles para mantenimiento: filtros, juntas, válvulas, bombas y más. Si ya tienes el modelo/serie, podemos cotizar más rápido.
Tip: Para una cotización ágil, envíanos marca, modelo, serie y una foto de la pieza (si aplica).
Información de Contacto
Hospitality Center JURA - Ciudad de México
Dirección: AV. Dr. Vértiz No. 17, Col. Doctores · CP 06720, Ciudad de México
WhatsApp: (56) 1290 0408
Correo: servicio.jura@babani.com.mx
Horario: Lunes a Viernes · 9:00 – 18:00 hrs. | Sábados · 10:00 – 14:00 hrs.
Sucursales con atención y recepción
También puedes acercarte a nuestras sucursales para asesoría y canalización de servicio.
- León: Ver mapa en Google
- Guadalajara: Ver mapa en Google
Si necesitas coordinación de entrega/recolección, contáctanos por WhatsApp y te apoyamos.
Extensiones y correos
| Ext. | Área | Contacto | Correo |
|---|---|---|---|
| 200 | GERENCIA DE SERVICIO TECNICO | Rene Meza Flores | servicio@babani.com.mx |
| 201 | JEFE DE SERVICIO | Andrea Vado Rivas | tecnico@babani.com.mx |
| 202 | ATENCIÓN A CLIENTES JURA | Andry Centeno | servicio.jura@babani.com.mx |
| 203 | ATENCIÓN A CLIENTES CNC | Vanessa Ventura | cnc@babani.com.mx |
| 204 | ATENCIÓN A CLIENTES GENERALES | Patricia Villaseñor | contacto.servicio@babani.com.mx |
| 206 | JEFE DE REFACCIONES | Antonio Chicho Hernández | refacciones@babani.com.mx |
| 207 | ASISTENTE DE REFACCIONES | Fernando Martínez Miranda | ventasrefacciones@coffeesolutions.com.mx |
